我的故事
我在马来西亚的小企业环境里长大。那种老板认得每一位顾客的名字、深夜还自己关店、周日还要接电话的公司。从外面看,这种公司很成功;从里面看,lor,更像一个困住自己的笼子。
在出来做咨询之前,我在中小企业——服务业、零售业、专业服务业——前后做了五年的运营。那些年学到的东西,就是我今天的工作内容:搭一个运营层,让老板能够从日常事务里抽身,公司也不会因此倒下来。
日常工作在经典运营管理 + 现代 AI 工具这两块的交汇处。MBA 给了我 framework,五年的中小企业经历给了我 groundedness,AI 给了我 edge。