服务条款
最后更新:2026 年 6 月 22 日
本服务条款规范你使用 edwardyin.com(以下简称"本网站")以及 EY Business Consultancy Sdn. Bhd.(注册号 202101006289 (1406588-V))("我们")所提供的任何咨询服务。使用本网站,或委托我们的服务,即表示你同意本条款。
1. 关于本网站
本网站由 EY Business Consultancy Sdn. Bhd.——一家在马来西亚注册的私人有限公司——运营。我们的注册办事处位于:25-2, Jalan Tasik Utama 4, Sungai Besi, 57100 Kuala Lumpur, 马来西亚 吉隆坡联邦直辖区。
2. 服务性质
我们向中小企业提供运营及管理咨询服务,包括初步通话、商业诊断、运营系统/标准操作程序/工作流程的实施,以及在适当时与专家协作的 AI 相关实施。我们不是以下服务的提供者:法律意见、会计或税务服务、财务意见、医疗或心理服务、工程或建筑认证,或任何其他受规管的专业服务。
3. 不构成专业意见
本网站上的任何内容——包括文章、随笔、样本材料和文案——仅为一般信息参考,不构成法律、会计、税务、财务、医疗或其他受规管的专业意见。在未先咨询合格专业人士的情况下,你不得依据本网站内容采取行动或不采取行动。
4. 初步通话仅为信息交流
初步通话是一次 30 分钟的对话,用于讨论你的情况以及我们的服务是否可能合适。初步通话中的任何陈述,不构成有约束力的承诺、正式意见、服务要约或任何结果的保证。你基于初步通话所做的任何决定,均由你自行负责。
5. 合作以书面协议为准
提交本网站的联系表格,或初步通话中的任何对话,均不构成有约束力的合作。每一项咨询服务均由双方签署的独立书面合作函约束。该合作函取代本网站上的任何内容或非正式讨论。
6. 费用与付款
初步通话免费。诊断费根据你公司的规模与复杂度报价,通常区间为 RM5,000 至 RM15,000,实际费用在工作开始前以合作函书面确认。实施费用根据范围、交付物与时间表,在合作函中报价。所有费用均不含 SST(销售与服务税),在适用情况下按当时法定税率收取。若合作时我们尚未完成 SST 注册,我们会书面通知你,并在合作函中明确报价是否含未来可能产生的相关税项。付款条款以合作函约定。
7. 诊断费抵扣
如在诊断完成后 6 个月内签订付费的实施合作协议,所支付的诊断费可抵扣实施合作的第一张发票。如 6 个月内未签订实施合作协议,诊断费不予退还,但书面诊断报告归你使用。
8. 取消与退款
初步通话可在约定时间前 24 小时取消,不收费用。诊断工作一旦开始,诊断费不予退还。如诊断合作函已签署但工作尚未开始,可在扣除 10% 行政费用后退款。实施合作的取消条款以合作函约定。
9. 保密与 NDA
我们将你在合作过程中分享的信息——包括业务、财务、运营、客户和团队信息——视为保密信息。如有需要,我们会在合作开始前签署一份相互保密协议(NDA),涵盖合作过程中分享的信息。我们使用的 NDA 是标准的商业保密相互协议。我们不签署以下 NDA:声称提供法律意见的、超越合理专业标准的责任范围,或放弃我们专业责任赔偿权利的。
10. 利益冲突
我们承接的客户数量有限。在接受新合作前,我们会评估是否与任何现有或近期客户存在利益冲突(例如同行业的直接竞争对手)。如存在冲突,我们要么拒绝合作,要么在可能的情况下,回避具体的相关工作。如发现任何冲突,我们会及时通知你。
11. AI 工具与披露
我们可能在提供服务过程中使用 AI 工具协助研究、撰写与分析。AI 协助产出的内容在交付前由 Edward 审阅;AI 不用于做出最终建议。在诊断或实施中若实质性地使用了 AI 工具,我们会告知你。
12. 第三方推荐
如我们将你推荐给其他专业人士(会计师、律师、专家或其他顾问),推荐出于善意。对于你通过我们的推荐而使用的第三方所提供的服务、建议或结果,我们不承担责任。
13. 知识产权
本网站上的所有内容——包括文字、设计、代码、图片以及《周日的电话》随笔——均为 EY Business Consultancy Sdn. Bhd. 或其贡献者的知识产权,受马来西亚版权法保护。你可以为本人的使用或内部业务目的阅读并引用本网站内容,并注明出处为 EY Business Consultancy。未经我们书面许可,你不得将本网站内容用于商业复制、再发布或分发。我们为你制作的诊断报告及实施交付物由合作函约束,不适用本条款。
14. 无保证
我们以合理的技能与谨慎提供服务和本网站内容。但我们不对以下事项作任何明示或暗示的保证:服务所产生的具体业务成果、本网站内容的准确性或完整性,或服务对你特定情况的适用性。过往成果不保证未来结果。任何咨询合作的成效取决于多种因素,包括你自身对建议的执行。
15. 责任限制
在马来西亚法律允许的最大范围内,我们对你因使用本网站或我们的服务而产生的任何间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损失,或利润、收入、数据或商誉的损失,不承担责任。我们对因提供服务而产生的任何直接损失的累计责任,限于你在索赔前 12 个月内已支付给我们的费用。本条款不排除或限制我们对欺诈、欺诈性虚假陈述、因过失造成的死亡或人身伤害,或马来西亚法律不可排除的任何其他责任。
16. 第三方服务
本网站链接或整合了第三方服务,包括用于初步通话和联系表格的 WhatsApp(Meta Platforms Ireland Limited),以及运行 edwardyin.com 的托管服务商。我们对这些第三方服务的可用性、安全性或内容不承担责任。你使用这些服务时,需遵守其各自的服务条款与隐私政策。
17. 终止
任何一方可随时通过书面通知终止合作,具体以合作函的条款为准。终止不影响以下义务:就已完成的工作付款;归还或销毁保密信息;以及保留依其性质应在终止后继续有效的任何权利。
18. 适用法律
本条款受马来西亚法律管辖。因本条款或我们的服务而产生的任何争议,双方同意接受马来西亚法院的专属管辖,但受下文争议解决程序的约束。
19. 争议解决
在启动任何法院程序之前,双方应诚意地通过调解尝试解决任何争议,调解由双方共同同意的调解员在吉隆坡以英语进行。如自调解申请之日起 60 天内未能通过调解解决争议,任何一方可向法院或根据马来西亚法律进行仲裁。
20. 可分割性
如本条款中的任何条款被有管辖权的法院认定为不可执行,其余条款将继续完全有效,不可执行的条款将由一项最接近原意旨的、可执行的条款取代。
21. 条款变更
我们可能不时更新本条款。顶部的"最后更新"日期将反映最近一次变更。在变更后继续使用本网站,即视为接受更新后的条款。
22. 联系方式
如对本条款有任何疑问,请通过 admin@edwardyin.com 联系我们,或 WhatsApp +60 19-225 2228。邮政通信地址:25-2, Jalan Tasik Utama 4, Sungai Besi, 57100 Kuala Lumpur, 马来西亚 吉隆坡联邦直辖区。EY Business Consultancy Sdn. Bhd.(注册号 202101006289 (1406588-V))。